产品质量保证及售后服务承诺

1、产品质量保证

我方保证提供的货物是全新的、未使用过的，并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。我方保证提供的货物经过正确安装、操作和维修保养，在货物寿命期内运转良好。在规定的质量保证期内，我方对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障负责。

2、售后服务承诺：

质保期内在正常使用条件下，出现一切质量问题我方将及时给予维修更换。

本公司可根据用户要求进行售前服务，其内容包括按用户要求进行设计、提供外形图、解答用户咨询、协助用户现场测绘。我公司还可以对用户进行安装指导、使用、维护保养等方面的培训。可以是用户来我厂里学习，也可以我方派人去现场进行技术服务，指导用户按我单位的技术资料、图纸进行安装、调试、试运行，在投产验收过程中将及时解决其中属制造方面的问题。

凡本公司供货产品出现任何质量问题，我公司承诺：对客护提出的问题，2小时内给予回复；现场服务事项8小时内答复；本公司产品质保期1年，LED防爆灯具质保期3年。

我公司承诺如下：防爆电器整机保修一年，保修期内，电器元件损坏免费更换，防爆灯具保修一年，其中镇流器、光源保修期一年；LED灯具类，光源和驱动电源保修期三年。

申明：我公司提供的产品在保修期间的货物故障维修和更换均为免费，提供免费现场货物的安装指导及产品验收等。

3、我公司售后服务部门及联系方式：

地址：浙江省温州市乐清市白石街道凤凰工业区

售后服务部 负责人：张经理

联系电话：15306887688   传真：0577-62755299   邮箱：1970953707@qq.com

本公司产品实行终身服务！以上承诺严格保证！